NeedHelp sold to Kingfisher

NeedHelp accélère son développement en s’adossant au groupe Kingfisher

La start-up NeedHelp a développé une plateforme au modèle B2B2C innovant. En ligne ou en magasins, celle-ci met en relation des clients ayant besoin d’aide pour réaliser leurs travaux d’amélioration de la maison, avec des experts vérifiés du bricolage.

Avec un investissement de 10 millions d’euros, Kingfisher, acteur international de l’amélioration de la maison, en devient l’actionnaire majoritaire. Guillaume de Kergariou, fondateur, réinvestit et conserve ainsi 20 % du capital de la société.

Guillaume de Kergariou continuera, en tant que CEO, à diriger l’entreprise et à accompagner les équipes dans le développement de son activité. Un développement qui passera notamment par l’extension de la présence de NeedHelp à l’international, et par une phase active de recrutement de nouveaux talents qui permettront d’accompagner sa croissance.

Fondée en 2014 par Guillaume de Kergariou, NeedHelp se positionne comme une marketplace de services. Leader en France sur son modèle B2B2C« transactionnel »,la start-up a multiplié chaque année depuis son lancement ses transactions et son chiffre d’affaires par trois. En 2020, le nombre de projets réservés et réalisés sur la plateforme devrait atteindre 58 000. Avec la pandémie de Covid-19 et l’augmentation de projets d’amélioration de la maison, la demande s’est fortement accélérée, et le chiffre d’affaires mensuel de l’entreprise a doublé après le premier confinement.

Cette accélération a été permise grâce aux choix stratégiques réalisés par la start-up, et en particulier grâce à la politique de partenariats mise en place. La plateforme compte aujourd’hui 12 enseignes de bricolage et d’ameublement partenaires ; soitplusde650 magasins répartis dans 6 pays, au sein desquels les clients peuvent réserver un « jobber » de confiance sous 24 heures, pour installer ou monter leurs produits. Parmi ces partenaires figurent notamment les enseignes Castorama et Brico Dépôt du groupe Kingfisher en France, mais également BUT, IKEA, Jumbo, et Conforama.

Cette prise de participation va permettre à NeedHelp d’asseoir, mais aussi de poursuivre ses ambitions de développement à l’international. Ainsi, si la France reste le plus gros marché de la plateforme, l’entreprise est également présente en Suisse francophone et alémanique. Elle s’est aussi récemment développée en Allemagne, en Belgique, en Autriche et aux Pays-Bas, notamment grâce au succès des partenariats conclus avec Jumbo Mkt et Ikea.