Sur un secteur devenu particulièrement concurrentiel et où les acteurs se multiplient, Masters Consultants cherchait à gagner en visibilité et en notoriété, tout en pérennisant son activité en croissance constante depuis 1989. Ce dernier a naturellement fait le choix de se rapprocher du Groupe BVA, acteur majeur du secteur des études (4ème institut d’études, 65 millions de CA).

Masters Consultants et BVA disposent de compétences complémentaires. Masters Consultants apporte son savoir-faire reconnu en matière d’enquêtes mystères, de conseil, et de management de la qualité de service, et BVA son expertise historique en matière d’études satisfaction et fidélisation. L’objectif est de créer rapidement des synergies et offrir de nouvelles solutions dans le cadre d’une offre de prestation globale autour de l’expérience client où chaque acteur apportera son expertise.

Masters Consultants était déjà reconnu comme référence en matière de qualité et de fiabilisation des résultats. Aujourd’hui, le rapprochement avec le Groupe BVA lui permet de revoir ses ambitions à la hausse.