Accengage sold to Urban Airship

Urban Airship acquiert Accengage pour créer le leader mondial de l'engagement client digital

Le spécialiste de l’engagement client digital Urban Airship annonce l’acquisition d’Accengage leader européen des technologies SaaS de CRM mobile et de notifications push. Ensemble, Urban Airship et Accengage constituent désormais le plus grand acteur mondial du secteur de l’engagement client mobile, proposant des solutions en plein essor pour les applications mobiles, les sites web, le SMS, l’e-mail, les portefeuilles mobiles et d’autres canaux.

Les clients de chacune des deux sociétés accéderont rapidement à de nouvelles technologies développées par des équipes d’ingénieurs renforcées, ainsi qu’à un support assuré par la plus vaste équipe européenne d’experts de l’engagement client digital. Les deux sociétés combinées enverront plus de 90 milliards de messages par mois au niveau mondial.

Urban Airship compte parmi sa clientèle 25% des entreprises du classement Fortune 100, notamment Adidas, ASOS et BBC. Accengage y ajoute des centaines d’autres marques françaises et internationales, telles qu’Air France-KLM, OUI.sncf ou Orange.

Les deux entreprises partagent une expertise commune dans de nombreux marchés verticaux communs en forte croissance – commerce, finance, médias, voyage – et utilisent les mêmes technologies back-end, ainsi que les mêmes langages de programmation, ce qui permettra à leurs équipes d’incorporer rapidement les expertises et les technologies d’une plateforme à l’autre. Leurs présences géographiques respectives sont parfaitement complémentaires, Urban Airship dominant les marchés américain, nordique et britannique, tandis qu’Accengage est leader en France, Allemagne, Espagne et Italie.

Globalement, les clients bénéficieront d’une combinaison des technologies et des expertises méthodologiques qui va accélérer l’innovation. La plateforme d’Urban Airship apporte des fonctionnalités avancées en matière d’analytique, de Machine Learning prédictif, d’automatisation au sein des applications, de SMS, de portefeuilles mobiles (mobile wallet), d’e-mail et d’orchestration intelligente des messages entre les différents canaux. Accengage fournit pour sa part son expertise autour de Facebook Messenger, des capacités de ciblage avancé, des intégrations supplémentaires avec des solutions de cloud marketing, ainsi qu’un support client en cinq langues.

Patrick Mareuil, CEO et cofondateur d’Accengage devient directeur général EMEA de la nouvelle entité.

« Accengage et Urban Airship ont des vocations très similaires : nos deux sociétés s’adressent aux responsables marketing des grandes entreprises souhaitant communiquer avec leurs clients via des canaux innovants », commente Patrick Mareuil.